USER GUIDE ご利用ガイド

• お客様登録について
• お買い物の流れ
• 名入れ可能商品について
• お支払い方法
• 配送方法
• 送料について
• キャンセル・返品について

【1】お客様登録について

ご注文の際に、会員登録をお願いします。
ログインページの【新規会員登録】よりご利用規約に同意の上、必要事項をご入力ください。 登録は無料で、入会金や年会費等は一切必要ありません。メールマガジンの登録をされますと新商品や数量限定商品、お得なキャンペーンなどの情報をいち早くお届けします。メールマガジンの登録／解除は、ログイン後のマイページから行えます。

2回目以降のご注文は、ログインをしてご購入をお願いいたします。

【パスワードを忘れた方はこちら】
メールアドレスをお忘れの場合は、お手数ですが【お問い合わせページ】からお問い合わせください。

マイページについて

【2】お買い物の流れ

1. 購入したい商品を選択します。
2. ［STEP1］から順に必要事項を選択、購入数量を入力し【カートに入れる】をクリックして次に進みます。
   ※商品の内容によりSTEPの数は異なります。
3. （名入れ商品をご選択の場合）ご選択いただいたデザインに合わせて、各項目ごとの原稿を入力します。入力後【購入手続きへ進む】をクリックして次に進みます。
4. （オプション選択のある商品の場合）必要に応じてオプションを選択し【購入手続きへ進む】で次に進みます。
5. ご注文内容をご確認いただき 【購入手続きへ進む】で次に進みます。
   ログインしていない場合はここで【ログイン】してください。
6. お届け先がご登録済みの場合は、お届け先を選択し【購入手続きへ進む】で次に進みます。
   新規でご登録が必要な場合は【新しいお届け先を追加する】をクリック、登録完了後【購入手続きへ進む】で次に進みます。
7. お支払い方法・お届け時間等をご指定いただき、最後に重要事項をご一読後 □ にチェックを入れ（酒類を含む商品は年齢を入力）【購入手続きへ進む】で次に進みます。　
8. 購入内容をご確認いただき、記載通りでよろしければ【注文を確定する】でご購入手続きが完了となります。

   ご注文手続きの完了直後に注文内容確認メール(自動配信)が届きます。
   このメールが届かない場合は、注文が正しく完了していないかご登録のメールアドレスが間違っている、または受信できない状態にあります。
   恐れいりますが、その際は当社までご一報をお願いいたします。（076-474-9014 受付時間 平日10時～17時）

9. ご注文手続き完了と同時に届く自動配信メールとは別に、受注担当者がご注文内容を確認した上で【ご注文確認メール】をお送りしますので、必ずご確認ください。
   • お支払い方法が前払いの場合：ご入金確認後に出荷に向けての工程へ進めます。
   • 名入れ商品の場合：必要な原稿や画像データ等をすべてお送りいただいた後に、デザインの制作～加工、出荷に向けての工程へ進めます。（お支払い方法が前払いの場合、ご入金確認後に次の工程に進みます）

   ご入金の遅延や原稿内容の不備等がある場合は、ご希望のお届け日に間に合わせることができなくなる場合がございます。

   ご注文確定後、出荷に向けて準備に取り掛からせていただきます。

   ご注文からお届けまでの日数の目安は各商品ページにてご確認ください。
   商品によっては、発送までにメール等での確認作業がある場合がございます。
   ご返信いただくのが遅れますと、商品の発送も遅延する場合がございますのでご注意ください。

【3】名入れ可能商品について

一部の商品でお名前やメッセージ、日付などをお入れする、名入れ加工の対応が可能な商品がございます。
名入れできる内容に関しては、商品ごとに異なります。各商品ページにて詳細をご確認ください。

 

キャンセル・返品について
オーダーメイド商品のため、原則的にお客様都合によるご注文後のキャンセルや返品はお受けできかねます。
また文字の間違いの修正や変更等も、加工後には一切承ることができませんので、ご注文の際のご入力には充分にお気をつけください。
ただし、当社側での手違いや商品自体の初期不良、破損等があった場合は速やかに対応いたしますので、ご連絡ください。

 

文字やデザインの確認について
実際の加工に取り掛かる前にご確認をお願いする場合がございます。
ご注文時には必ずご連絡のつく電話番号、メールアドレス等をお知らせください。
万一、ご確認の連絡に応じていただけない場合は、ご希望のお届け日に間に合わせることができなくなる場合がございますのでご注意ください。

 

納期について
ご注文を受けてから7～10営業日程度の日数がかかります。（商品やご注文数量によっても異なります。）
ご入金の確認が取れない、決済エラー、原稿内容に不備等があった際には、お客様とご連絡が取れるまでご注文を一旦保留とさせていただく場合がございます。当社からのご連絡につきましては、必ずご確認をお願いいたします。

【4】お支払い方法

以下のお支払い方法からご選択いただけます。

クレジットカード	1回払い・分割払い・リボ払い（カードによっては一部利用できないお支払い方法がございます。） ※セキュリティー上危険ですのでメールにクレジットカード情報は記入しないで下さい。
銀行振込（前払い）	北國銀行　富山支店 ホッコクギンコウ　トヤマシテン 普通　0004599 イイタス株式会社 イイタス（カ 北陸銀行　奥田支店 ホクリクギンコウ オクダシテン 普通　4407420 イイタス株式会社 イイタス（カ 三菱UFJ銀行　八重洲通支店 ﾐﾂﾋﾞｼﾕｰｴﾌｼﾞｪｲｷﾞﾝｺｳ ﾔｴｽﾄﾞｵﾘｼﾃﾝ 普通　0183800 イイタス株式会社 イイタス（カ 楽天銀行　リズム支店 ラクテンギンコウ　リズムシテン 口座番号　7026818 イイタス株式会社 イイタス（カ 　 富山信用金庫　上市営業部 ﾄﾔﾏｼﾝﾖｳｷﾝｺ　ｶﾐｲﾁｴｲｷﾞｮｳﾌﾞ 普通　0421192 イイタス株式会社 イイタス（カ ご入金確認に正式受注となりますので、お早めのお振込みをお願いします。 専用のお振込用紙などの発行はいたしませんので、最寄の銀行窓口または、ATMでお振込ください。 お振込手数料はご負担願います。 必ずご注文者様のお名前にてお振込ください。異なる場合は事前に名義をお知らせください。
コンビニ前払い	ご入金確認後、正規受注となりますのでお早めのご入金をお願いします。 お振込手数料はご負担願います。 ○このお支払方法の詳細 事前にお近くの「コンビニ」でお支払いできる決済方法です。 ○ご注意 コンビニ店頭でのお支払いに必要な払込番号等を記載したメールを送信します。（メールが届かない場合は、受信拒否設定を解除し、弊社にお問い合わせください）
後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）	○このお支払方法の詳細 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。 ○ご注意 後払い手数料：248円(税込) 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。 NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。 ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。 ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

【5】配送方法

ご注文の商品によって配送方法が異なります。
またコラボ商品は商品ごとに発送元が変わる場合がございます。
各商品ページにてご確認ください。

【6】送料について

• 商品毎に出荷元が異なるため、送料は商品価格に含まれております。
• 特殊形状・特殊指定梱包・梱包サイズによる追加料金は別途お見積もりとなる場合がございます。
• 梱包資材（ダンボールや緩衝材等）によっては、実際の商品より大きくなる場合がございますのでご了承ください。
• 一部船便地域・離島山間諸地域・日本国外への発送につきましては別途料金が必要となる場合や配送ができない場合がございます。
• ご注文数に応じて複数個口になることもございます。

 【7】キャンセル・返品について

 

キャンセルについて

名入れ商品をご注文の場合、オーダーメイド品のため、注文完了後のお客様都合による返品、交換、キャンセルは承ることができません。
名入れ商品以外でも、商品によっては発送前のキャンセルをお受けできない可能性がございます。また、発送準備が完了している、もしくは既に発送済の商品に関しましてはキャンセルや返品をお受けできかねます。

ただし、商品は万全を期し細心の注意を払って出荷をしておりますが、万一の破損や不備があった場合、当社の手違いによる不良品（欠損・加工ミス等）が見つかった場合は、返品いただいた商品を確認後、速やかに商品の返金手続きまたは交換対応をさせていただきます。